Bayangkan sebuah batch gear transmisi otomotif telah melewati seluruh proses manufaktur dan siap untuk pengiriman. Tim Quality Assurance (QA) akhir melakukan pengujian kekerasan Rockwell (HRC), dan semua sampel menunjukkan nilai yang memenuhi spesifikasi desain. Beberapa minggu kemudian, laporan dari lapangan mulai berdatangan: gear mengalami keausan...