Bayangkan sebuah pabrik komponen otomotif mengirimkan ribuan gearbox ke pelanggan. Beberapa bulan kemudian, laporan kegagalan bearing mulai berdatangan. Investigasi internal menemukan bahwa seluruh batch komponen telah lolos uji, namun hardness tester yang digunakan ternyata melenceng 3 HRC dari nilai sebenarnya. Akibatnya, material yang seharusnya memiliki...